Beymenclub.com'a üye olmak için ana sayfamızdan, sağ üst köşede"HESABIM"altındaki"ÜYE OL"seçeneğini tıklayın. "Üye olun" sayfasında Ad, Soyad, Cep Telefonu, E-Posta, Şifre bilgilerini eksiksiz doldurun. Üye olurken kullanacağınız e-posta adresinin doğruluğundan emin olunmalı ve aktif kullandığınız bir e-posta adresi tercih edilmelidir.
Eğer periyodik olarak e-posta adresiniz aracılığınızla sizinle iletişim kurulmasını istiyorsanız, Beymen Mağazacılık A.Ş. gizlilik politikası, kişisel verilerimin kullanım-işlenmesi ve tarafıma ticari elektronik iletiler gönderilmesi için burada belirtilen şartlarda izin veriyorum.” başlıklı kutucuğu işaretleyebilirsiniz."Üyelik sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum." kutucuğunu işaretleyip "ÜYE OL" butonuna tıklayarak üye olabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş vermek istiyorsanız ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek "Sepeti Onayla” adımında karşınıza çıkan ekrandan "Üye Olmadan Devam Et" butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Üye olmaksızın vermiş olduğunuz siparişe ilişkin bilgilendirmeleri sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz.
Ana sayfamızdan sağ üst köşede yer alan Hesabım kısmına tıklayarak, üyelik bilgilerinizi, siparişlerinizi ve adreslerinizi görüntüleyebilirsiniz.
"Üyelik Bilgilerim" sekmesinin alt bölümünde bulunan “Kişisel Bilgileriniz” sekmesindeki “Kaydet” alanından kişisel bilgilerinizi ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Hesabım kısmında bulunan "Adres Bilgilerim" sekmesinden yeni adres bilgisi girebilir, adreslerinizi silebilir veya girdiğiniz adresleri düzenleyebilirsiniz.
Hesabım kısmında bulunan "Siparişlerim"sekmesinden siparişlerinizi görebilir ve son durumları hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
www.beymenclub.com adresine girin ve sağ üst köşedeki "Hesabım" altındaki "Giriş Yap" sekmesinde üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifrenizi girin. "Giriş Yap " butonuna basın. Eğer şifrenizi unuttuysanız "Şifre unuttum" linkine tıklayın. Açılan sayfadaki e-posta alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ve "Doğrulama Kodu" alanında görülen yazıyı girin. "Gönder" butonuna basın. Şifreniz size e-posta ile bildirilecektir.
www.beymenclub.com adresine giriş yaparak alışverişe başlayabilirsiniz. Alışveriş yaparken seçtiğiniz ürünleri, renk ve beden tercihlerinizi yaparak, sepetinize "Sepete Ekle" butonu ile ekleyebilirsiniz.Sepetinize ürün eklediğinizde Sepete Ekle butonuna bastıktan sonra; "Ürün sepetinize eklendi." bilgilendirmesi çıkacaktır . Alışverişe devam etmek istiyorsanız; "Alışverişe Devam Et" butonuna tıklayarak, alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Farklı bir ürün daha sepetinize eklemeden, direkt satın alma yapmak istiyorsanız, "Satın Al" butonuna tıklayarak ilerleyebilirsiniz.
Alışveriş Sepetim sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarını görebilir, İndirim Kupon Kodu'nu uygulayabilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz. Sepet sayfasının ilk aşamasında sepetinizdeki ürünleri görüntüleyebilirsiniz. "Satın Al" butonuna tıkladığınızda açılan sayfada "Teslimat Bilgileri" sayfasına yönlendirileceksiniz.
"Teslimat Bilgileri" alanında, siparişinizin adresinize teslim edilmesini istiyorsanız, adres bilgilerinizi girerek kayıt oluşturup kaydetmelisiniz. Ayrıca, dilediğiniz takdirde www.beymenclub.com’dan satın aldığınız ürünleri size en yakın Beymen mağazasından da teslim alabilirsiniz.
Faturanızdaki adresin teslimat adresinden farklı olmasını istiyorsanız, "Fatura için farklı bir adres girmek istiyorum" seçeneğini tıklayarak fatura adresini giriniz. Siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.
Teslimat adresi ve fatura adresi bilgilerinizi oluşturduktan sonra “Devam Et” butonuna tıklayarak "Ödeme Bilgieri" alanına gelebilirsiniz. Alışverişinizde kullanmak istediğiniz ödeme tipini (kredi kartı) seçerek ve gerekli ödeme bilgilerini doldurarak "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
Bu sayfada fatura ve teslimat adresleri, sepetinizdeki ürünler ve miktarı, ödeme seçeneğinizin doğrulunu kontrol etmeniz; Ön Bilgilendirme Koşulları'nı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyarak, sayfanın en üst solunda yer alan “Tüm bilgileri gördüm,Ön BilgilendirmeveSözleşmeyiokudum, içeriklerini kabul ediyorum ve onaylıyorum.” Kutucuğunu tıklayıp, "Ödeme Yap” butonuna tıklayabilirsiniz. Ödemeyi kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
"Ödeme Yap" butonu kullanılarak yapılan alışverişlerde; banka ya da Beymen Güvenlik Birimi gerekli durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ve/veya e-posta adresinden ulaşması gerekebilir. Kredi kartı sahibine kayıtlı iletişim bilgilerinden ulaşılamaz ise siparişiniz kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edilebilmektedir.
Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için; bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel iletişim bilgilerinizin güncellenmiş olması gerekmektedir.
Ödemenin yapılmasını takiben siparişiniz onaylandığına dair bilgilendirme yapılmaktadır. Bununla birlikte "Siparişlerim” sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili bilgiler e-posta adresinize de gönderilmektedir.
Satın aldığınız ürün, "Siparişlerim” sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilecektir. Sipariş dağıtıma çıktığı zaman teslimatı yapacak kargo şirketi tarafından SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz. Kargoya verildikten sonraki kargo aşamalarına "Siparişlerim” sekmesinden ulaşabilirsiniz.
Siparişinizi tamamlamadan önce girdiğiniz verilerin doğruluğunu kontrol edebilmeniz amacıyla, size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar "Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş Özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa;
Sipariş iptali:
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse, Hesabım >Siparişlerimsayfasından vebeymenclub.com/customer/ordertrackingsayfasından siparişinizi iptal edebilirsiniz. Talebinizi ayrıca onlinedestek@beymenclub.com adresinden bize e-postayla iletebilir veya haftanın 7 günü 09:00-18:00 saatleri arasında 444 4 700 numaralı Beymen Özel Müşteri İlişkileri Hattı’nı arayabilirsiniz.
Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme kredi kartınızdan alındıysa iade işlemi kartınıza yapılır. Taksitli ödemeler, banka süreçleri gereği taksitli olarak iade edilir. Geri ödeme süreci bankanıza bağlı olarak farklılık gösterdiğinden, iadelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Ürününüzü iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullar çerçevesinde size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız;
Misafir kullanıcı olarak sipariş verdiyseniz, iade gönderi koduna beymenclub.com/customer/ordertracking sayfasından ulaşarak iade sürecini başlatabilirsiniz. Siparişinizi, beymenclub.com ve Beymen Uygulaması kayıtlı kullanıcı olarak hesabınız üzerinden verdiyseniz, Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayına ulaşabilirsiniz. Satın alma işlemini misafir kullanıcı olarak gerçekleştirdiyseniz, beymenclub.com/customer/ordertracking sayfasından veya iadenize dair gönderilen SMS ve e-postalardan süreci takip edebilirsiniz.
Fatura tarihi üzerinden 30 gün geçmemiş ürünleriniz için tekrar iade talebi oluşturabilirsiniz.
Siparişinizi, beymenclub.com ve Beymen Uygulaması kayıtlı kullanıcı olarak hesabınız üzerinden verdiyseniz, Hesabım > Siparişlerim sayfasındaki ilgili sipariş detaylarından; satın alma işlemini misafir kullanıcı olarak gerçekleştirdiyseniz, beymenclub.com/customer/ordertracking sayfasından iade gönderi koduna ulaşabilirsiniz.
Siparişinizi, beymenclub.com ve Beymen Uygulaması kayıtlı kullanıcı olarak hesabınız üzerinden verdiyseniz, Hesabım > Siparişlerim sayfasındaki ilgili sipariş detaylarından; satın alma işlemini misafir kullanıcı olarak gerçekleştirdiyseniz, beymenclub.com/customer/ordertracking sayfasından iade gönderi koduna ulaşabilirsiniz.
İade kodunuz oluşturulduktan 7 gün sonra geçerliliğini yitirir. Bu süre içerisinde iade paketinizi kargo şubesine ya da kuryeye teslim etmediyseniz ve fatura tarihinden itibaren 30 günlük iade süresi içerisindeyseniz, yeniden iade talebi başlatarak ücretsiz iade gönderi kodunuzu alabilirsiniz.
İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemeleri, 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilmek üzere bankanıza iletilmekte veya ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine paralel olarak, aynı şekilde iade edilmektedir. Geri ödemenizin kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-3 iş günü iken nakit banka kartlarında bu süreç uzayabilmektedir. Sürecin tamamen bankanıza bağlı olduğunu ve Beymenclub.com’in banka süreçlerine müdahale edemediğini hatırlatırız. Taksitli olarak satın alınan ürünlerin ödemesi, banka uygulamaları gereği taksitli olarak iade edilmektedir.
Beymenclub.com’dan satın aldığınız, tadilat yapılmamış ürünlerinizi değiştirmek isterseniz, aşağıdaki koşullar çerçevesinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız;
İşleminiz tamamlanmadan önce bilginize sunulacak Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni satış tamamlandıktan sonra sisteme gireceğiniz elektronik posta adresinize göndereceğiz ve on yıl süreyle sizin için saklayacağız. On yıl boyunca www.beymenclub.com’dan yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Beymen ile Tüketici arasında doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Aralık ayında Ticaret Bakanlığı tarafından yayınlanan parasal sınırlar kapsamında uyuşmazlık bedeli (i) yayınlanan parasal sınırın içerisinde ise Tüketici Hakem Heyeti’ne, (ii) bu sınırın üzerinde ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleridir.
Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz.
Beymen Club elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Beymen tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilerehttps://www.beymenclub.com/gizlilik-ilkeleri-c-1021linkinden ulaşabilirsiniz.
